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ご利用規約

ホテル宿泊

【契約について】
当社ホテルバウチャーは、ホテルという旅行素材をホテルの代理人としてお客様のご希望にそって予約手配を行うもので、ご旅行の契約は「手配旅行契約」となります。
「手配旅行契約」は、お申し込み旅行会社の手配旅行約款を基に、お客様とお申し込み旅行会社との間に成立するものです。
お申し込み旅行会社よりお渡しする書面にて、手配内容および諸条件をご確認下さい。
従って本商品は旅行素材のみを販売するもので企画旅行ではありませんので特別補償の責任も、旅程管理責任も、旅程保証責任も負いませんのでご注意下さい。

【責任】
当社ジエイエツチシー株式会社は、宿泊機関等のサービス提供に関し、代理・媒介、または取次ぎをするものであり、サービスの提供者ではありません。
当社およびお申し込み旅行会社は、サービス提供者の責任に帰するべき事由により起因する全ての損害に関しては一切責任を負いません。 　

【その他】
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります、外務省が提供する「海外安全ホームページ（http://www.pubanzen.mofa.go.jp/） 」でご確認下さい。
また渡航先の衛生状況については「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ（http://www.forth.go.jp/）」でご確認下さい。またご旅行中の病気や事故、盗難などに備えて、必ず海外旅行保険に加入されることをお勧めいたします。

【個人情報について】
当社および弊社商品のお申し込みをいただきました旅行業者は、申し込みの際に提出された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行素材において宿泊機関等の提供するサービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
＊このほか、当社および販売店では、

【ご予約】
ご希望のホテルをお選びの上、ご予約ください。ご予約はインターネットまたは電話・FAXにてお受けしております。
当サイトは個人旅行のお客様を対象としており、同一行程でご予約出来るのは合計9名様（最大9室）までとなります。
複数回に分けてお申し込みいただいた場合でも、手配会社やホテルにおいて「グループ」とみなされますので当サイトでは承ることができません。
10名様（10室）以上の場合は、別途お問い合わせ下さい。

【ご料金】
料金は、税金（国内・海外）・サービス料込みです。料金は予約時の料金を適用させていただきます。為替相場の大きな変動等により変更される場合もありますので、ご予約の際には必ず料金をご確認ください。

【お支払い＝バウチャーの発行】
日本円にて全額、お申込み旅行代理店または当社指定口座へお支払いください。お支払い確認後、バウチャーの発行が可能となります。なお、当社から発送をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

【バウチャーの内容】
JHCホテルバウチャーはホテルより引き換えにて、バウチャー記載の宿泊の提供を受けることができます。
原則として宿泊目的のみに適用され、その他の目的（食事、送迎など）は含まれておりません（ただし一部、食事が含まれる期間や送迎等が含まれる特別プランもございます）。
バウチャー1セットにつき、1都市、1ホテル、9ルーム、9名様分に限られますが、泊数の制限はありません

① お客様のお名前…9名様まで記入されます。
② ルーム数、ルームタイプ…ルームタイプは、特に記載のある場合を除いてRUN OF HOUSE（部屋指定なし）となりますので、ホテル側の判断によりご案内いたします。
③ 食事…無料で提供される朝食サービスや食事が含まれているその内容を、含まれていない場合は「EXCLUDED」を、対応する日付とともに表記してあります。
④ コンファメーション番号…ホテルによりJHCの予約番号と別に独自の番号が必要な場合、この欄に記入いたします。
⑤ 備考欄…DAY USEの際の滞在時間などはこちらに記入されます。また記録に必要な情報が記載される場合があります。
⑥ JHC予約番号…ご予約は、すべてこの番号によってコンピューターで処理しています。キャンセル、変更その他のご連絡の際必要になります。
⑦ 発券日…バウチャーを発行した日が記入されています
【バウチャーご利用にあたって】
① ホテルチェックインの際、必ず前もってバウチャーをホテルのフロントにお渡しください。お忘れになりますと宿泊できない場合や、通常の宿泊料金を請求される場合があります。

② バウチャーの紛失、盗難等による再発行、または料金の払い戻しは致しません。

③ バウチャーは、記載事項に限り有効です。また他人への譲渡はできません。ご本人であることの確認のためにパスポートの提示を求められる場合もあります。予約の際は、必ずパスポート名でお申し込みください。

④ バウチャーは原則として、宿泊の目的のみに発行されます。個人勘定はチェックアウトの際、お客様からホテルに直接お支払いください。

⑤ チェックインの際、ホテルによっては、個人勘定支払いのために保証金（デポジット）またはクレジットカードの登録を求められることがあります。これらはチェックアウトの際に精算されます（個人勘定を現金で支払った場合はクレジットカードのコピーは破棄されます）のでご自身にてご確認ください。

⑥ チェックインが18時をすぎる場合はホテルに直接ご連絡ください（日本出発前にお申し出があった場合を除きます）。連絡がない場合、予約が取り消されることがございます。また、チェックイン後の滞在延長および部屋数が増える場合の差額は、直接ホテルへ交渉のうえ通常料金にてお支払いください。

⑦ 朝食 （朝食マーク）のついているホテルまたはカテゴリーには、無料で提供できる朝食サービスが含まれています。原則としてコンチネンタル・ブレックファスト（パンとコーヒーまたは紅茶のみの簡単なもの）で、取れる場所が指定されています。チェックインの際にお確かめください。ルームサービスまたは指定外のメニューを頼まれますと、全額または差額を請求されることがありますのでご注意ください。なお朝食については、理由の如何にかかわらず、お召し上がりにならなかった場合でもご返金は致しかねますのでご了承ください。

⑧ 料金 JHCの料金には原則として税金（国内・海外）およびサービス料込ですが、三亜（中国）・海口（中国）・汕頭（中国）の現地税、バルアレス諸島（スペイン）の地方税、リゾート地区の施設使用料など、一部の都市やホテルにおいて現地にて別途課税徴収される場合がございますので直接ホテルにお支払いください。 またポーター代金（PORTERAGE）についても、地域性・習慣・ホテルタイプ・ポーター組合（ユニオン）への加入の有無・手荷物の個数などにより異なりますが、支払いが義務付けられている場合がありますので、チップを含め見合った額をポーターにお支払いください。

【注意事項】
① JHCのホテル契約 JHCではベッドの台数・形態によらず、1室を利用する人数によって料金を設定しています。ベッド台数は基本的に事前に確約できず、希望としてしかお受けできません。

② 2名用の部屋について 1名用・2名用の部屋数の割合や広さの違いなどは地域やホテルによって様々です。ベッドの台数は事前に確約できませんのでご了承ください。（地域によっては、カップルのお客様には優先的にベッド1台のお部屋にご案内するなどの習慣があります）また2名部屋の1人使用（SINGLE USE）はベッド2台を希望されていても1台になることもあります。 ☆地域（とくにアジア）によっては、1名様のお名前のみで2名部屋をご予約頂いて現地でその部屋を2名様で使用する場合には、ホテルの方針によって断られる場合、または追加料金（JOINER FEE）が請求される場合もありますのでご注意ください。

③ 3名用の部屋について 原則として2名部屋に、簡易ベッドもしくはソファベッドの対応にて3名様でご利用いただきますので必ずしもベッド数が3台になるとは限りません。簡易ベッドをご希望の場合はチェックイン時にお申し出ください（搬入は夜遅くなることが一般的です）。ただし簡易ベッドは当日の利用状況および部屋の広さなどの状況によって手配できない場合もございますのでご了承ください。また地域・ホテルによっては有料の場合もございます（1泊20ドル～30ドル前後）ので、現地にて直接ホテルへお支払いください。

④ 定員宿泊と最大収容人数について モーターロッジやコンドミニアムは、通常の定員は2名であってもダブルベッドとソファベッドの組み合わせにより最大収容人数を4名とするタイプがあります。この場合の最大収容人数は、部屋にあるベッドの共用を条件に明記されています。従って、ご家族での利用には向いていますが、それ以外はベッドの共用をご理解の上ご予約ください。またコンドミニアム・2ベッドルームのベッド配置の多くは、1部屋がベッド2台でもう1部屋はベッド1台という構成になっております。年齢構成や家族・友人など旅行タイプの差異について充分ご検討の上ご予約ください。

⑤ 二重予約について 　ホテルへの予約やその管理等に支障をきたす恐れがありますので、当社内および他社様との二重予約はご遠慮ください。すべての予約が落とされていたなど、二重予約に起因するトラブルにつきましては当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

⑥ アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトについて ホテルの設定しているレギュラーチェックイン時間の前、またはレギュラーチェックアウトの時間を超えてお部屋をご利用になる場合は、ホテル到着時にお時間および料金に関して直接ホテルと交渉していただき、その分を現地にて直接ご精算ください。長時間のご利用ですともう1泊分を請求されることもございますのでご注意ください。

⑦ デイ・ユース料金について 原則として日中のある一定の時間内にお部屋をご使用になる際に適用される料金です。ホテルにより時間帯および滞在可能時間等の条件は異なりますのでご確認ください。（基本的には最高6～8時間）また、ご予約の際は到着予定時刻および滞在時間をお知らせください。時間を延長されますと、1泊分を請求されることになります。

⑧ キチネットについて キチネット（KITCHENETTE）とは簡易台所設備です。調理用具などは限られた設備しかありませんのでご注意ください。

【快適なご滞在の為に】
ホテルご滞在中お困りの点、ご不自由な点、ご希望と違う点などがございましたら、まずホテルのフロントにご相談ください。ホテルスタッフは、お客様にできるだけ気持ち良くご滞在いただけるようお待ちしておりますので、ご不明な点はホテルスタッフにお問合わせください。
なおご帰国後にご連絡いただいても、当社では対処しかねることもございます。またお客様のリクエストの内容によっては追加料金がかかることもございますので、事前にご確認ください。

【変更・取り消し】
a) 日本出発前 宿泊の変更・取り消しは速やかにご連絡ください。予約を取り消した場合、予約番号１件につき1つのキャンセル番号をお渡ししています。この番号がないと取り消しの確認ができませんので必ずお控えください。

b) 日本出発後 お客様ご自身でバウチャーにある現地連絡先へ変更・取り消しをお願い申し上げます。その際、変更・取り消し日、担当者名、キャンセル番号等必ず記録しておいてください。帰国後、払い戻し手続きに必要となります。　

連絡日（宿泊開始日前日より起算して）	変更料	取消料
4日前（一部8日前）まで	無料	無料
3日前（一部7日前）から前日まで	1泊目料金の100％	1泊目料金の100％
当日および連絡なしの不泊（NO SHOW）	全泊分	全泊分
宿泊開始後（チェックイン後）	全泊分	全泊分

※変更・取り消し条件が上記と異なる場合があります。予約作成時および回答時にご案内しますので、必ずご確認ください。また、期間によって変更料・取消料のパターンが異なる場合は厳しい方が適用となります。

チャージのかからない日にちにおいて、最終確認後（支払い方法連絡後）に変更・取り消しが生じた場合は\500を、日本出発後に変更・取り消しが生じた場合は\2,000をそれぞれ手数料として申し受けます。

●変更・取消料のご連絡は土曜日、日曜日、祝日等を数えません。ご連絡が営業時間（月～金　9：30～18：00、除祝祭日）外の時は、翌日以降の手配が可能になった日を基準として算出いたします。

●変更料のかかる変更とは・・・
変更できず、その予約が取り消しになった場合は取消料がかかりますのでご注意ください。

●フライトキャンセルによる不泊も原則として同様の扱いになります。

●ピークシーズン（正月・連休・イベント開催期間など）やその他の状況によっては、宿泊料金・取り消し条件および手数料が別表と異なる場合があります。ご予約またはご回答の際に連絡致しますのでご了承ください。 またホテルや時期によっては、ホテルからの突然の連絡によりその時決められた日以降の変更がお受けできない場合もありますのでご了承ください。

●その他、特別な手配については下記の手数料がかかります。

特別手配料 （注1）	フルーツバスケットやお花等の追加手配	予約1件につき\1,000
	ビザ取得の必要な宿泊証明書を取り寄せる場合	予約1件につき\1,000
バウチャーなしでの宿泊をホテルへ連絡する場合		予約1件につき\1,000
緊急でホテルに連絡・通信をする場合		予約1件につき\1,000
その他ホテルに連絡・通信をする場合		予約1件につき￥1000～
忘れ物問い合わせ手数料		1回の問い合わせにつき\5,000

注1）地域・ホテルによっては手配できない場合もあります

●払い戻し
お申し込みの旅行代理店にて、バウチャーの発券日より6ヶ月以内に限り、使用されなかったバウチャーと引き換えに所定の手数料を差し引いて払い戻しさせていただきます。
現地での変更等による払い戻しには、原則としてお客様控えバウチャー（FOR GUEST）が必要です。またご返金に関しては日本帰国後の処理とさせて頂きます。
お申し込みの旅行代理店以外における払い戻しには応じかねますのでご了承ください。