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ご利用規約



観光・車手配

【契約について】
当社とらパスバウチャーは、サービス提供者に代わり、お客様のご希望にそった旅行素材の予約手配を代理販売するもので、お客様とお申し込み旅行会社が手配旅行契約を締結することとなります。手配旅行契約は、お申し込み旅行会社の手配旅行約款を基に、お客様とお申し込み旅行会社との間に成立します。お申し込み旅行会社よりお渡しする書面にて、手配内容及び諸条件をご確認下さい。従って本商品は旅行素材の手配のみを販売するもので企画旅行ではございません。特別補償の責任、旅程管理責任及び旅程保証責任を負いませんのでご注意下さい。

【責任】
当社ジエイエツチシー株式会社は、運送や宿泊機関等のサービス提供に関し、代理、媒介ないし取次ぎをするものであり、サービス提供者ではございません。当社及びお申し込み旅行会社は、サービス提供者の責任に帰するべき事由により起因する全ての損害に関しては一切責任を負いません。

【その他】
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がございます。外務省が提供する「海外安全ホームページ」でご確認下さい。渡航先の衛生状況については「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ」でご確認下さい。また、ご旅行中の病気や事故、盗難等に備えて、海外旅行保険へのご加入をお勧めいたします。

【海外旅行傷害保険加入のおすすめ】
ご旅行中の病気や事故、盗難などに備えて、必ず海外旅行保険に加入されることをお勧めします。インターネットからもご加入いただけます。→お申し込みはこちらから

【個人情報について】
当社及び当社商品のお申し込みをいただきました旅行業者は、お申し込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡用途に利用させていただくほか、お客様からお申し込みいただいた旅行素材における宿泊機関等が提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
※このほか、当社及びお申し込み旅行会社では下記の目的にお客様の個人情報を利用させていただくことがございます。
(1)Eメールやダイレクトメール等による会社及び会社の提携企業の商品のサービス、キャンペーン等のご案内
(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
(3)アンケートのお願い
(4)特典サービスの提供
(5)統計資料の作成、等。

【料金について】
料金は、税金(国内・海外)を含む日本円建てです(税金等諸費用が別払いとなる商品も一部ございます)。但し、為替相場の大きな変動や現地事情により料金は予告無く変更されることがございます。ご予約の際に必ずご確認下さい。

【ご出発前の変更・取り消し・追加手配について】
ご出発前に、予約内容の変更、取り消し、追加手配が生じた場合には速やかにご連絡下さい。その際、商品及びご連絡いただいた日時、状況によっては所定の変更/取消料が発生します。変更/取消料の条件については各規定をご参照の上、予約担当者にお確かめ下さい(予告無く変更される場合がございます)。
=重要=
変更・取り消しのご連絡には土曜日・日曜日・祝祭日を数えません。当社の営業時間(月-金曜日9時半-18時、祝祭日除く)外のご連絡の場合、翌営業日以降の手配が可能になった日時を基準として算出いたします。ただし、インターネット予約システムから予約した記録については規定が異なる場合もありますので、別途メールにてご確認ください。


【ご出発後の変更・取り消し・追加手配について】
ご出発後の、予約内容の変更、取り消し、追加手配はお客様ご自身で現地手配会社またはクーポン(バウチャー)記載の現地連絡先にご連絡下さい(ご連絡日時、現地担当者名を後日確認のため必ずお控え下さい)。商品及びご連絡いただいた日時、状況によっては所定の変更/取消料が発生します。また、場合により変更や追加手配がお受けできないこともございますので予めご了承下さい。お客様への払い戻しが生じる変更、取り消しの場合は、ご帰国後に所定の手数料を差し引いた上でご精算させていただきます(払い戻し期限はご利用予定日から6ヶ月以内です)。また、追加料金がかかる手配については現地催行会社へ直接お支払い下さい。

【各種手数料(ご予約1件につき)】
・返金手数料:¥2,000(日本出発日後)
※変更・取り消し手数料が上記金額より大きくなる場合には上記料金はいただきません。
・忘れ物などの問い合わせ手数料:1回の問い合わせにつき\5,000
・クーポン不携帯による現地への予約再確認手数料:¥1,000
※但しレンタカー他、必ずオリジナルクーポンが必要な商品もございます。
・チャージがかからない日程における最終確認後の変更・取り消し手数料(日本出発日前):¥500
・チャージがかからない日程における日本出発後の変更・取り消し手数料:¥2,000
※商品によって新規ご購入扱いになります。

【ツアーご参加の際の注意事項】
・空港送迎以外の商品につきましては、基本的には大きな荷物を載せることができません(一部除外商品あり)。
・お荷物、お手回り品には十分ご注意下さい。紛失、破損、盗難については当社及び現地催行会社は一切の責任を負い
かねます。ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内する重要事項には必ずお従い下さい。
他のお客様や当該国の皆様にご迷惑となる行為をなさるお客様には、ツアーの途中であっても契約を解除させていた
だきます。それによるお客様の損失については当社及び現地手配会社は責任を負いません。
・同日に複数のツアーをお申込みの場合、先のツアーに遅れが生じて後のツアーに間に合わなかったとしてもご返金は
できかねますのでご注意下さい。

●観光
・ツアーは特別な記載がない限り、基本的に他のお客様との混載になります。
・予約受付可能人数は大人の人数が基本となります。
・基本的には大きな荷物を載せることができません(一部除外商品あり)。
・同日に複数のツアーをお申込みの場合、先のツアーに遅れが生じて後のツアーに間に合わなかったとしても返金は出
来ませんのでご了承ください。
●ゴルフ
・原則として、料金には18ホールのプレーフィーと往復送迎が含まれています。
・祝日は現地の祝祭日のことです。 ・プレイは基本的に4名1組ですが、4名に満たない場合は他のお客様と一緒にプ
レイしていただく場合(特に週末)がございますので、予めご了承ください。
・レンタルクラブ/セットは目安の料金です。現地払いとなります。
・一般的に10時〜12時はIN/OUT入れ替えのため、ご予約時にはこの時間帯以外での希望ティーオフ時間をお知らせ
ください。
・ホテル、ゴルフ場間の送迎は混乗になります。
●車手配
・航空機や列車、その他の交通機関の遅延や不通、ストライキなどの理由でサービスが受けられなかった場合も当日
の取り消し扱いとなります。返金は出来ませんのでご了承ください。
・空港(駅)お出迎えの際、1時間以上のフライトディレイやロストバゲージ等でご到着が遅れた場合、サービスが受
けられなかったり、別途延長追加料金を現地にてお支払いいただく事がございます。
・基本料金にガイドが含まれず、ガイドを追加手配する場合やお荷物が多い場合は定員が1名減となります。但し、
セダンで定員2名の設定の場合、ガイドを追加手配しても定員は変わりません。
・料金には原則としてチップは含まれておりません。
・お出迎え場所又は目的地が郊外の場合、追加料金がかかる場合がございますので、その際はお問い合わせください。 ・空港(駅)お出迎え/お見送りの際、ご到着・ご出発が深夜・早朝となる場合には追加料金がかかることがございま
す。
・原則として、チェックインアシストは行いません。
・貸切手配の場合、ご依頼の目的地の情報についてはお客様ご自身でご確認ください。
・日本語ガイドがガイドできる範囲は限られています。また通訳業務は出来ませんのでご了承ください。

【ツアーの中止、ツアー内容の変更、払い戻しに関して】
天災、地変、悪天候、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能になった場合には、当該ツアーの実施を中止または延期することがあります。ツアーの最小催行人数に満たない場合は、催行中止となります。
現地の諸事情(現地の祭事や政府公式行事による大幅な交通規制など)によりツアーの中止やツアーの内容が変更(博物館や美術館などの休館、観光ポイントや食事内容の変更など)されることがあります。上記理由によるツアーの中止や内容の変更にともないツアー代金の全額または一部が返金可能な場合には、所定の手配代行手数料(¥2,000)を差し引いた上でご返金させていただきます。また、ツアーの中止や変更、延期などにともない別途に交通費その他の経費が発生した場合には、お客様のご負担とさせていただきます。